О возврате

Вы можете вернуть приобретенный у нас товар в течение четырнадцати дней после его покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также потребуется документ, удостоверяющий личность.

Вы можете самостоятельно возвратить товар в пункт самовывоза.

Как вернуть товар?

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара.

1. Заполните соответствующее заявление:

В заявлении просим подробно указать, какие дефекты содержит возвращаемый товар.

Заявление на возврат товара надлежащего качества

2. Приложите товарный или кассовый чек

Отсутствие товарного/кассового чека либо иного документа, удостоверяющего факт покупки товара в нашем магазине,не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований, однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара именно в нашем магазине.

При возврате товара также необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа (паспорт, военный билет, водительское удостоверение).

В случае возврат технически сложного товара ненадлежащего качества с установленным гарантийным сроком помимо документов, перечисленных выше, необходимо:

• передать товар в полной комплектации, с полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации;
• передать техническую документацию, сопровождающую товар (технический паспорт или заменяющий его документ, гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации и т.д.);
• приложить заключения сервисных центров, если Вы обращались в них для выполнения гарантийного ремонта.